Wchodzisz na stronę sklepu, szukasz informacji o zwrocie towaru i po kilku kliknięciach się poddajesz. Strona może być piękna, ale jeśli nie da się w niej niczego znaleźć, przegrywa. Architekt stron internetowych dba o to, by serwis miał przemyślany szkielet: logiczne menu, sensowną kolejność treści, szybkie działanie na telefonie i komputerze. Planuje strukturę witryny, decyduje o technologii, projektuje ścieżki użytkowników i współpracuje z grafikami, programistami i marketingowcami. To zawód na styku informatyki, projektowania i psychologii użytkownika.
Dlaczego na jednej stronie od razu wiesz, gdzie kliknąć, a na innej po minucie zamykasz kartę ze złością? Różnica rzadko wynika z przypadku. Projektant grafiki stron internetowych decyduje, jak serwis wygląda i jak się z niego korzysta: gdzie stoi menu, jak duży jest przycisk zakupu, jak strona układa się na telefonie, a jak na szerokim monitorze. Łączy wyczucie estetyki z wiedzą o tym, jak ludzie naprawdę czytają ekran. Jego projekt jest punktem wyjścia dla programistów, którzy później zamieniają go w działającą witrynę.
Klient nie może znaleźć na stronie firmy formularza reklamacji, pracownicy szukają procedur w pięciu różnych folderach, a dział marketingu chce prowadzić szkolenia online. Każda z tych spraw to zadanie dla specjalisty do spraw rozwoju stron internetowych. Nie jest tylko wykonawcą, który koduje według gotowego projektu. Sprawdza, czego organizacja naprawdę potrzebuje, planuje, jak wykorzystać stronę, intranet i usługi internetowe, projektuje nowe funkcje, pilnuje bezpieczeństwa i nadzoruje zespół, który wszystko wdraża.
