Wrocław, Polska

Psychologia marketingu i customer experience
(kierunek: Psychologia w biznesie)

I stopnia licencjackie
Spis treści
studentka-pyta-klienta-kawiarni-o-wrazenia

⇑Psychologia marketingu i customer experience na Uniwersytecie WSB Merito we Wrocławiu

Język wykładowy: polski
Grupa kierunków: społeczne
System studiów: sta­cjo­nar­ne, nie­sta­cjo­nar­ne
Opis na stronie Uniwersytetu WSB Merito we Wrocławiu:
www.merito.pl/wroclaw/studia-i-szkolenia/studia-i-stopnia/psychologia-w-biznesie

⇑Test: sprawdź czy Psychologia marketingu i customer experience to kierunek dla Ciebie

studenci-ukladaja-sciezke-klienta-z-kart

10 pytań · dwie minuty

1. Zamawiasz jedzenie przez aplikację, gubisz się przy płatności i w końcu rezygnujesz. Co przychodzi Ci potem do głowy?

2. W sklepie, w którym dorabiasz w wakacje, klienci bez przerwy pytają, gdzie są przymierzalnie. Co robisz?

3. Który moment wyjścia do kina najbardziej decyduje o tym, czy tam wrócisz?

4. Znajomi otwierają mały sklep internetowy z rękodziełem i pytają, co poprawić. Od czego zaczynasz?

5. Po zakupie butów dostajesz e-mail z ankietą o zadowoleniu. Jak reagujesz?

6. Co najbardziej przyciąga Cię do ulubionej kawiarni albo sklepu?

7. Na wakacyjnej infolinii rozmawiasz z klientem, który zdenerwowany opowiada swój problem już trzeci raz. Co robisz?

8. Na zajęciach z przedsiębiorczości wybierasz temat projektu. Który Cię kusi?

9. Czy zauważasz, że jakaś firma traktuje klientów wyraźnie lepiej niż konkurencja, choć sprzedaje to samo?

10. Co najbardziej motywuje Cię do studiów na kierunku Psychologia marketingu i customer experience?

Opis na stronie Uniwersytetu WSB Merito we Wrocławiu:
www.merito.pl/wroclaw/studia-i-szkolenia/studia-i-stopnia/psychologia-w-biznesie

⇑Definicje i cytaty

Psychologia
Psychologia (od stgr. ψυχή Psyche = dusza, i λόγος logos = słowo, myśl, rozumowanie) – nauka badająca mechanizmy i prawa rządzące psychiką oraz zachowaniami człowieka. Psychologia bada również wpływ zjawisk psychicznych na interakcje międzyludzkie oraz interakcję z otoczeniem. Psychologia jako nauka dotyczy ludzi, ale mówi się również o psychologii zwierząt (czyli zoopsychologii), chociaż zachowaniem się zwierząt zajmuje się także dziedzina biologii – etologia.
Psychologia
Jeśli chce się odkrywać nowe światy, najlepiej ich szukać poza psychologią. Daje ona złudzenie głębi, lecz takie samo złudzenie wywołują umieszczone naprzeciw siebie lustra.
Autor: William Kirk Kilpatrick
Psychologia
Psychologia we współczesnym społeczeństwie zajmuje najbardziej centralną pozycję, stając się głównym motorem przemian i przekształcania świadomości społecznej. Zastosowanie psychologii społecznej w wychowaniu przejawia się dziś np. jako modyfikacja postaw prowadząca do przebudowy światopoglądu w kierunku globalizmu, gdzie np. ustala się następujące kierunki: od nacjonalizmu do internacjonalizmu; od tradycjonalizmu do materializmu; od surowości do tolerancji (w wychowaniu dzieci); od systemu patriarchalnego do równości demokratycznej i inne związane także ze znaczeniem psychologii w „nowym” społeczeństwie.
Autor: Aleksander Posacki, Psychologia i New Age, Fenomen – Wydawnictwo Arka Noego, Gdańsk 2007, s. 28.
Psychologia
Psychologia ma długą przeszłość, ale krótką historię.
Autor: Hermann Ebbinghaus
Opis na stronie Uniwersytetu WSB Merito we Wrocławiu:
www.merito.pl/wroclaw/studia-i-szkolenia/studia-i-stopnia/psychologia-w-biznesie

⇑Co sprawia, że warto rozpocząć studia we Wrocławiu?

Wrocław

Młoda, dynamiczna atmosfera
Wrocław charakteryzuje się energią młodych ludzi, co sprzyja kreatywności i otwartości. Życie studenckie tutaj jest intensywne, a miasto pełne inicjatyw i wydarzeń, które angażują młodzież w różnorodne projekty społeczne i kulturalne.

Nowoczesne przestrzenie edukacyjne
Miasto inwestuje w nowoczesne kampusy, laboratoria oraz centra badawcze, oferując studentom dostęp do najnowszych technologii i innowacyjnych metod nauczania. Taka infrastruktura umożliwia praktyczne kształcenie, które dobrze przygotowuje do przyszłej kariery zawodowej.

Bogactwo kulturalne
Wrocław to miejsce, gdzie kultura i sztuka przenikają się z codziennym życiem. Festiwale, koncerty, wystawy i liczne wydarzenia artystyczne tworzą inspirujące tło dla rozwoju osobistego, pozwalając studentom na poszerzenie swoich zainteresowań poza uczelnią.

Międzynarodowy klimat
Miasto przyciąga studentów i naukowców z różnych zakątków świata, co tworzy wielokulturowe środowisko sprzyjające wymianie doświadczeń i budowaniu globalnych kontaktów. Ta otwartość na różnorodność wspiera rozwój kompetencji międzykulturowych, istotnych na dzisiejszym rynku pracy.

Rozbudowana infrastruktura
Wrocław oferuje dobrze rozwiniętą sieć transportu miejskiego, liczne biblioteki, przestrzenie coworkingowe oraz miejsca spotkań, które ułatwiają naukę i integrację. Dzięki temu codzienne życie studenckie jest komfortowe i sprzyja zarówno rozwojowi akademickiemu, jak i osobistemu.

Opis na stronie Uniwersytetu WSB Merito we Wrocławiu:
www.merito.pl/wroclaw/studia-i-szkolenia/studia-i-stopnia/psychologia-w-biznesie

Kontakt:

ul. Fabryczna 29-31
53-609 Wrocław
Polityka Prywatności