1. Czy lubisz budować długoterminowe relacje z klientami?
2. Czy interesuje Cię analiza satysfakcji klienta i wskaźników NPS?
3. Czy pragniesz opanować narzędzia CRM i automatyzację komunikacji?
4. Czy fascynuje Cię zarządzanie reklamacjami i rozwiązywanie konfliktów?
5. Czy pragniesz rozwijać umiejętności komunikacji wielokanałowej (chat, email, telefon)?
6. Czy interesuje Cię projektowanie ścieżek klienta (customer journey)?
7. Czy pragniesz monitorować opinie klientów w mediach społecznościowych?
8. Czy fascynuje Cię personalizacja oferty i rekomendacje dla klientów?
9. Czy planujesz prowadzić szkolenia i materiały edukacyjne dla klientów?
10. Czy widzisz siebie specjalistą Customer Care, dbającym o lojalność klientów?