Warszawa, Polska

Customer experience i zarządzanie relacjami z klientem
(kierunek: Marketing i sprzedaż)

I stopnia licencjackie
Spis treści
mloda-baristka-obsluguje-zadowolonego-klienta-w-kawiarni

⇑Customer experience i zarządzanie relacjami z klientem na Uniwersytecie WSB Merito Warszawa

Język wykładowy: polski
Grupa kierunków: ekonomiczne, administracyjne
System studiów: sta­cjo­nar­ne, nie­sta­cjo­nar­ne

⇑Test: sprawdź czy Customer experience i zarządzanie relacjami z klientem to kierunek dla Ciebie

studentka-obsluguje-klienta-w-sklepie-podczas-cwiczen

10 pytań · dwie minuty

1. Zamówienie ze sklepu internetowego przyszło po terminie, a obsługa odpisała Ci szablonową wiadomością. Co o tym myślisz?

2. W wakacyjnej pracy w kawiarni zauważasz, że stali goście przychodzą coraz rzadziej. Co robisz?

3. Szkoła organizuje dzień otwarty dla ósmoklasistów i rodziców. Jakie zadanie bierzesz?

4. Sklep, w którym często kupujesz, prosi o wypełnienie krótkiej ankiety. Co Cię w tym interesuje?

5. Do kawiarni, w której pracujesz, wraca zdenerwowany gość, bo dostał nie to, co zamówił. Jak się zachowujesz?

6. Aplikacja do zamawiania jedzenia przypomina Ci o ulubionym daniu dokładnie wtedy, gdy zwykle zamawiasz. Co o tym myślisz?

7. Znajoma prowadzi mały salon fryzjerski i zapisuje klientów w zeszycie. Co jej doradzasz?

8. W szkolnym projekcie masz wymyślić program lojalnościowy dla osiedlowej piekarni. Jak do tego podchodzisz?

9. Jaka praca najbardziej Cię przyciąga?

10. Co najbardziej motywuje Cię do studiów na kierunku Customer experience i zarządzanie relacjami z klientem?

⇑Definicje i cytaty

Zarządzanie
Zarządzanie – ogólny zakres działań, procesów i decyzji, których zastosowanie w odniesieniu do zasobów, osób, kapitału lub organizacji ma zapewnić warunki do efektywnego ich funkcjonowania prowadzącego do osiągnięcia postawionych celów.

⇑Co przemawia za wyborem studiów w Warszawie?

Warszawa

Stolica pełna możliwości
Warszawa, jako centrum polityczne, gospodarcze i kulturalne kraju, otwiera przed studentami nieograniczone szanse na nawiązywanie kontaktów oraz uczestnictwo w prestiżowych wydarzeniach. To miejsce, gdzie działalność instytucji publicznych i międzynarodowych organizacji tworzy unikalne środowisko sprzyjające rozwojowi zawodowemu.

Dynamiczny rynek pracy
Miasto przyciąga największe przedsiębiorstwa oraz innowacyjne startupy, co zapewnia dostęp do licznych praktyk, staży i projektów współpracy. Dzięki temu studenci szybko zdobywają praktyczne umiejętności, które przekładają się na dynamiczny start kariery zawodowej.

Bogata oferta kulturalna i rozrywkowa
Warszawa oferuje szeroki wachlarz wydarzeń kulturalnych, od koncertów i wystaw, po festiwale i spektakle. Ta różnorodność pozwala studentom nie tylko na relaks, ale również na rozwijanie zainteresowań i twórczego podejścia do życia poza uczelnią.

Międzynarodowy charakter
Spotkanie studentów i profesjonalistów z całego świata sprawia, że warszawskie środowisko naukowe jest wielokulturowe i otwarte. Ta globalna wymiana doświadczeń wzbogaca perspektywy edukacyjne i przygotowuje do pracy na arenie międzynarodowej.

Nowoczesna infrastruktura
Rozbudowana sieć transportowa, nowoczesne kampusy, centra naukowe oraz przestrzenie coworkingowe zapewniają komfortowe warunki do nauki i badań. Warszawa inwestuje w rozwój technologiczny, co umożliwia studentom korzystanie z najnowszych rozwiązań i zasobów miejskich.

Kontakt:

ul. Łabiszyńska 25
03-204 Warszawa

Domaniewska 50
02-672 Warszawa
Tel.: 22 256 23 00
E-mail: rekrutacja.targowek@warszawa.merito.pl
rekrutacja.mokotow@warszawa.merito.pl
Polityka Prywatności