Kierunek Innowacje w sprzedaży i obsłudze klienta - Uniwersytet WSB Merito Warszawa, Merito Warszawa (Warszawa) - Studia licencjackie - kierunki studiów

1. Czy interesuje Cię wdrażanie nowych technologii (chatboty, VR) w sprzedaży?

Tak, chcę eksperymentować z nowościami Trochę, ale nie wiem jak zacząć Nie, wolę sprawdzone metody

2. Czy pragniesz analizować dane klientów i automatyzować ofertę?

Zdecydowanie, uwielbiam analizę danych Trochę, ale boję się narzędzi Nie, wolę personalny kontakt

3. Czy fascynuje Cię projektowanie ścieżki omnichannel dla klienta?

Tak, chcę integrować kanały sprzedaży Trochę, ale nie znam platform Nie, wolę jeden kanał sprzedaży

4. Czy pragniesz wdrażać programy lojalnościowe oparte na AI?

Zdecydowanie, chcę personalizować nagrody Trochę, ale nie znam algorytmów Nie, wolę klasyczne działania

5. Czy interesuje Cię wykorzystanie AR/VR do prezentacji produktów?

Tak, chcę projektować wirtualne pokazy Trochę, ale obawiam się techniki Nie, wolę tradycyjne pokazy

6. Czy fascynuje Cię badanie doświadczeń klienta (CX) i optymalizacja touchpointów?

Zdecydowanie, to klucz do sukcesu Trochę, ale nie wiem jak mierzyć Nie, wolę aspekty techniczne

7. Czy pragniesz tworzyć chatboty i voiceboty do wsparcia sprzedaży?

Tak, chcę programować konwersacje Trochę, ale nie znam NLP Nie, wolę bezpośrednie rozmowy

8. Czy interesuje Cię automatyzacja procesów after‑sales (CRM, helpdesk)?

Zdecydowanie, chcę usprawniać procesy Trochę, ale boję się integracji Nie, wolę tradycyjną obsługę

9. Czy pragniesz mierzyć efektywność innowacji sprzedażowych i customer journey?

Tak, uwielbiam KPI i dashboardy Trochę, ale nie znam narzędzi BI Nie, wolę intuicyjne podejście

10. Czy widzisz siebie specjalistą od innowacji w sprzedaży i obsłudze klienta?

Zdecydowanie, to mój cel Trochę, ale chcę się dokształcić Nie, rozważam inne kierunki

Innowacje w sprzedaży i obsłudze klienta