Telefon z dyspozytorni: mężczyzna upadł na przystanku, nie oddycha. Karetka rusza na sygnale, a w środku dwie, trzy osoby, które za kilka minut będą odpowiadać za czyjeś życie – bez lekarza na miejscu, często na mokrym chodniku i w tłumie gapiów. Ratownik medyczny ocenia sytuację, prowadzi resuscytację, podaje leki, zabezpiecza poszkodowanych w wypadkach i decyduje, do którego szpitala jechać. Specjalista do spraw ratownictwa medycznego to doświadczony ratownik, który nie tylko udziela pomocy, ale też kieruje zespołem i koordynuje działania na miejscu zdarzenia.
