Reklama, którą widzisz w telefonie, to tylko wierzchołek góry lodowej. Zanim się pojawiła, ktoś musiał zdecydować, do kogo firma w ogóle chce mówić, czym jej produkt ma się wyróżniać i ile pieniędzy warto przeznaczyć na internet, a ile na targi czy nowe opakowanie. Dyrektor marketingu odpowiada za to, jak marka jest postrzegana i czy wydatki na promocję naprawdę przekładają się na wyniki. Łączy analizę danych i badań rynku z wyczuciem ludzi, kieruje zespołem specjalistów i współpracuje z agencjami, które realizują jego pomysły.
Dlaczego z jednego miasta młodzi ludzie wyjeżdżają zaraz po maturze, a do drugiego chętnie się przeprowadzają? Czemu w jednym bloku sąsiedzi nie znają swoich imion, a w innym wspólnie zakładają ogródek? Socjolog nie zgaduje odpowiedzi na takie pytania – sprawdza je. Projektuje badania, prowadzi wywiady, analizuje ankiety i dane, a potem tłumaczy, co z nich wynika. Jego wnioski trafiają do samorządów, firm, organizacji społecznych i mediów, pomagając podejmować decyzje oparte na wiedzy o ludziach, a nie na przeczuciach.
Dlaczego nowy jogurt świetnie sprzedaje się w dużych miastach, a w mniejszych leży na półkach? Czy warto otwierać sklep internetowy dla rowerzystów, skoro takich sklepów jest już sporo? Na takie pytania odpowiada specjalista analizy i rozwoju rynku. Zbiera dane o klientach, konkurencji i trendach, projektuje badania, liczy, porównuje i wyciąga wnioski, a potem zamienia je w konkretne rekomendacje dla zarządu, działu marketingu czy sprzedaży. Dzięki jego pracy decyzje biznesowe opierają się na faktach, a nie na przeczuciach.
